Electronic

Electronic

المركز القانوني

آخر تحديث: يونيو 2026
1

البيانات التي نجمعها

عند التسجيل واستخدام التطبيق، نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • عناوين التوصيل لإتمام الطلبات.
  • بيانات الجهاز (OS، نوع الجهاز) لتحسين الأداء.
2

كيف نستخدم بياناتك

  • إنشاء وإدارة حسابك وإتمام عمليات الشراء.
  • إرسال تحديثات حالة الطلب والإشعارات.
  • تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك. نشارك فقط ما هو ضروري مع:

  • Google Firebase: لقاعدة البيانات والمصادقة.
  • شركات الشحن: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل الطلب.
4

حذف الحساب والبيانات

يمكنك حذف حسابك بالكامل من: الملف الشخصي ← حذف الحساب

  • يتم حذف ملفك الشخصي والعناوين والمفضلة فوراً.
  • تُحتفظ بيانات الطلبات المكتملة لمدة 30 يوماً لأغراض قانونية ثم تُحذف نهائياً.
5

سحب الموافقة واحتجاز البيانات

  • يمكنك سحب موافقتك بحذف حسابك في أي وقت.
  • للتواصل بشأن بياناتك: support@elct-store.com
6

أمان البيانات

نستخدم بروتوكولات تشفير SSL/TLS لحماية جميع البيانات المنقولة. لا يمكن لأي طرف ثالث غير مصرح له الوصول إلى بياناتك.

سارية المفعول: يونيو 2026
1

قبول الشروط

باستخدامك لتطبيق Electronic، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام التطبيق.

2

حساب المستخدم

  • يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لاستخدام التطبيق.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
  • يُمنع إنشاء أكثر من حساب واحد لنفس الشخص.
  • نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
3

الطلبات والمدفوعات

  • جميع الأسعار المعروضة تشمل الضريبة المطبقة.
  • يتم تأكيد الطلب فقط بعد استلام الدفع الكامل.
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالة الأخطاء في التسعير أو توافر المنتج.
  • في حال الإلغاء من طرفنا، يتم رد المبلغ كاملاً خلال 5-7 أيام عمل.
4

الشحن والتوصيل

  • مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأخر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.
  • مخاطر الفقدان أو التلف تنتقل إليك فور استلام البضاعة من شركة الشحن.
  • في حال عدم استلام طلبك، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الموعد المتوقع.
5

الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق من شعارات وصور ونصوص وتصميمات هي ملك حصري لـ Electronic Store ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُحظر نسخها أو إعادة استخدامها بدون إذن كتابي.

6

تحديد المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية تنشأ عن استخدام التطبيق. مسؤوليتنا القصوى محدودة بقيمة الطلب المعني.

7

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتعديلات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. الاستمرار في الاستخدام بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.

آخر تحديث: يونيو 2026
1

مدة الإرجاع والاستبدال

نقبل طلبات الإرجاع والاستبدال خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

2

شروط قبول الإرجاع

يجب توافر جميع الشروط التالية لقبول طلب الإرجاع:

  • المنتج في حالته الأصلية لم يُستخدم ولم يُفتح (إذا كان مغلقاً).
  • العبوة الأصلية والملحقات والفاتورة مرفقة.
  • لا توجد علامات تلف أو خدش أو كسر ناتجة عن سوء الاستخدام.
  • تقديم الطلب خلال مدة 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
3

الحالات غير المقبولة للإرجاع

  • المنتجات التي تم فتحها وتفعيلها (أجهزة الاتصالات والمنتجات الرقمية).
  • المنتجات المُصنَّفة ضمن العروض الخاصة والتخفيضات النهائية (Final Sale).
  • الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث الخارجية.
  • منتجات الصحة والنظافة الشخصية لأسباب صحية.
4

إجراءات الإرجاع

  • الخطوة 1: تواصل معنا عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني مع رقم الطلب.
  • الخطوة 2: سنرسل لك تعليمات الشحن العكسي خلال 24 ساعة.
  • الخطوة 3: شحن المنتج إلينا في عبوته الأصلية.
  • الخطوة 4: مراجعة المنتج واعتماد الإرجاع خلال 3-5 أيام عمل.
5

استرداد المبلغ

  • يتم استرداد المبلغ كاملاً عند قبول الإرجاع خلال 5-7 أيام عمل.
  • يُستعاد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.
  • تكاليف الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة خطأ من طرفنا.
6

سياسة الضمان

جميع منتجاتنا الإلكترونية تأتي بضمان 12 شهراً من تاريخ الشراء ضد عيوب التصنيع. لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.